微软 Skype 现在支持打视频电话给内建机器人

【Technews科技新报】微软日前发布了新版的 Skype 与开发工具。尽管仍然是预览版，但新版工具可以让开发者用 AI 来视频──类似打视频电话给机器人。

新版机器人支持 1 对 1 或是多对多通讯。由于新增支持了视频通话，在微软的示范中，开发者可以用一个简单的 SDK 制作动画真人，来营造与活人通话的感觉。微软在 Skype 博客中谈到：

这项开发平台支持即时的语音与视频 Skype 通话，同时能让开发者为个人服务与品牌打造个人化的沟通方式。

言下之意，其实微软设想的使用情境就是行销，或是让 Bot 为企业处理一些制式的通话工作，像是为顾客做简单的客服，以及接线秘书。微软甚至还谈到一个有点进阶的场景：让 Skype 机器人做简单的面试工具，然后透过脸部追踪工具判断情绪，为受试者初步评分。

除了这项有点新奇的功能，微软也强化了 Skype Bot 的平台性，例如可以把 Skype 的 API 嵌入到一般网站──不论是 Bot 或是一般的真人通话，然后让用户直接在网站上与客服对话，有点类似 Facebook Messenger 在粉专上的功能。此外，Skype 现在也支持把第三方的 App 与网页服务嵌进 Skype 通话，但都还是预览版就是。

今年取向明显地倾向开发者的微软 Build 2017 除了 Skype，也翻新了一系列 Bot 平台。其中对一般消费者比较有感的应该会是 Cortan Skill Kit。透过它，Cortana 将可以类似 Alexa 支持第三方 App 以 Cortana 操作。除了 Harman Kardon，微软会宣布会与 HP、Intel 合作新的 Cortana 智能音响。

（首图来源：VB）

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